۱۳۹۹/۴/۲۷، ۰۶:۵۷ عصر
این مفهوم به این نکته مهم اشاره میکندکه اختیارومسئولیت اصلی خدمت به عهده گروه هااست وگروههادرموردانتخاب خدمتگزاران خودخیلی بایدمراقب باشند.اگرساختاراشتباهی مرتکب شودمسئولیت زیادی متوجه گروهها است.چون گروههاساختاررابه وجوداورده اندودرخوبی وبدی عملکردساختارسهیم هستند.