سلام
این مفاهیم از روی تجربه ما طراحی شده اند و نباید آنها را به عنوان قانون جهت خدمت در معتادان گمنام شناخت ، بلکه خیلی ساده، اصولی جهت راهنمائی هستند، ما وقتی که آگاهانه این مفاهیم را به کار می گیریم، در می یابیم که خدمت کردن ما ثبات بیشتری دارد. هم چنان که که قدم ها باعث ثبات زندگی ما و سنت ها باعث ثبات گروههای ما گردیده است، مفاهیم دوازده گانه به خدمت کردن ما سمت و سو می دهد و در دسترس بودن پیام معتادان گمنام برای هر معتادی که تمایل به قطع مصرف دارد را تضمین می کند تا آن ها نیز بتوانند تمرین زندگی را به شیوه ما شروع کنند.
(دوازده مفهوم خدماتی)